Origem da ABRASA
A ABRASA iniciou seus trabalhos em São Paulo em 12 de Março de 1990 por ocasião da implantação do CDC onde foi criado na época um grupo de trabalho para desenvolvimento dos serviços autorizados, na seqüência este grupo de trabalho fez a aproximação com órgãos de defesa do Consumidor, como PROCON, DECON e Ministério Público; realizando workshops, palestras e treinamento.
Nesta ocasião elaborou um Manual com Normas e Procedimentos determinados pelo CDC, trabalhou intensamente orientando e dirimindo as dúvidas e determinando condutas e posturas junto aos Autorizados e Fabricantes, visando adequar o setor à nova realidade, no relacionamento com o consumidor conforme o código exigia.
Já no Rio de Janeiro nascia a ASAERJ Associação das Autorizadas do Rio de Janeiro formalmente instalada e com Estatutos visando os mesmos interesses naquele estado.
Em 92 o grupo de São Paulo se transformou na Associação Estadual AESA/SP, também formalizada juridicamente e teve sua Diretoria provisória até a Assembléia Geral eleger a primeira Diretoria em 1º de Julho de 93 em cuja posse estiveram presentes ilustres personalidades como José Geraldo Brito Filomeno, Coordenador das Promotorias de Justiça do Estado de São Paulo.
Em 1º. de Julho de 1993, em reunião na sede da AESA/SP, com a participação de associados da Aesa SP, ASAERJ do Rio, SINDELETRO de BRASÍLIA, SINDAT do Rio Grande do Sul e representantes de Serviços Autorizados de todo o Brasil, tais como de Curitiba, Belo Horizonte, Campinas, Jundiaí, Santos, São Jose dos Campos, Salvador, Recife, João Pessoa, Natal, Fortaleza, Cuiabá, Campo Grande, entre outras cidades, decidiu-se pela união de todas as entidades em uma única nacional representando a todos. Nascia daí a ABRASA que ganhou sua identidade jurídica ao registrar seu estatuto no dia 09 de Novembro de 2000.
De lá para cá a ABRASA iniciou vários trabalhos tendo como seu principal objetivo o de ajudar no desenvolvimento de ações e apoiar aos serviços autorizados de todo o Brasil no aprimoramento na prestação de serviço e atendimento ao cliente, tais como: Sêlo de Qualidade Rede Eletrônica, Prêmio ABRASA de Pós-Vendas, Cursos Técnicos e Administrativos, Manual de Normas e Procedimentos, Certificação Técnica ABRASA, Portal para Integração virtual dos Associados, Central para Distribuição de Peças e Literatura Técnica, Help Desk para pronto Socorro Técnico, Laboratório Central para Atender casos críticos, Planilha para Apuração de Resultados do Associado, Desenvolvimento de Softwer integrando Fábricas e Autorizados, Central de Compras para Equipamentos e material de apoio, Convênios para Compra de Veículos, Gestão junto às Seguradoras e Importadores para aumentar o volume de trabalho dos Autorizados, Assessoria Jurídica, Assessoria Contábil e Consultoria Empresarial